Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2 квартал 2019 года |
Аналитическая справка госудасртвенного учреждения «Отдел регистрации актов гражданского состояния акимата города Экибастуза» по оказанию государственных услуг за 2 квартал 2019 года
ГУ «Отдел регистрации актов гражданского состояния акимата города Экибастуза» оказывает населению 10 видов государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния. За 2 квартал 2019 года отделом оказано 3003 государственной услуги, из них: - в бумажной форме - 0; - в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через бев-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию - 0; - в электронном виде через информационные системы услугодателя – 450.
Через Госкорпорацию оказано – 2298; Через веб-портал «электронного правительства» - 36, В отчетной форме в разделе «Egov» отсутствует графа «Регистрация брака, в том числе внесение изменений, исправлений и дополнений», таких услуг оказано 196; Мотивированных отказов – 23. Нарушения по оказанию государственных услуг не выявлено, жалобы услугополучателей не поступали. Опубликовано 6 статьи информационного характера по разъяснению порядка оказания государственных услуг в газетах «Голос Экибастуза» и «Отарка». Также актуальная информация на указанную тематику размещается на официальном сайте отдела и странице социальной сети facebook. Также изготовлены буклеты и календари с перечнем государственных услуг и контактов Отдела, которые розданы 25 услугополучателям обратившимся в Отдел. За 2 квартал 2019 года служащих прошедших курсы повышения квалификации нет. Выявленные коррупционные риски по госуслугам: На основании приказа руководителя ГУ «Отдел РАГС акимата города Экибастуза» (далее - Отдел) от 15 апреля 2019 года № 32 в деятельности Отдела 20 апреля 2019 года проведен внутренний анализ коррупционных рисков. По результатам внутреннего анализа разработаны рекомендации по устранению коррупционных рисков: 1. В целях устранения коррупционных рисков необходимо направить предложения по внесению изменений и дополнений в законодательные акты в сфере регистрации актов гражданского состояния. 2. Направить предложения по внесению в реестр государственных услуг выдачи справок о неявке одного из супругов на расторжение брака по обоюдному согласию и о неиспользованной квитанции об оплате государственной пошлины, с установлением в стандарте порядка выдачи справки через Госкорпорацию или веб-портал «Электронного правительства». Предложения направлены в аппарат акима города Экибастуза для перенаправления в Департамент Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по Павлодарской области. 3. На постоянной основе продолжить работу по профилактике коррупционных правонарушений среди сотрудников, обеспечению информированности граждан о способах получения государственных услуг и повышению квалификации государственных служащих. 4. Сотрудникам Отдела в своей деятельности строго соблюдать действующее законодательство РК. На постоянной основе проводится правовой всеобуч по разъяснению основных положений и практики применения Стандартов и Регламентов оказания государственных услуг и по соблюдению антикоррупционного законодательства. В целях обеспечения прозрачности и доступности получения государственных услуг на постоянной основе осуществляется консультирование граждан о порядке предоставления документов для регистрации актов гражданского состояния на личном приеме и по телефону, размещены информационные стенды в отделе. В фае здания на LED-экране транслируются видеоролики по вопросам оказания государственных услуг, получения услуг посредством портала «Электронного правительства» и на антикоррупционную тематику. Работа по оказанию государственных услуг, информированию населения о возможностях получения государственных услуг в электронном формате и через Госкорпорацию продолжается.
Руководитель отдела РАГС акимата города Экибастуз М.Сатвалдинова
|